Distances līguma noteikumi
(Interneta vietnei www.stikls.lv)
1. Vispārīgie noteikumi
1.1. Šie noteikumi regulē distances līgumu starp SIA RKF "INAMORA" (turpmāk – Pārdevējs) un personu, kas veic pasūtījumu (turpmāk – Klients), par stikla un spoguļu izstrādājumu izgatavošanu, apstrādi un pārdošanu, izmantojot interneta vietni www.stikls.lv, tai skaitā tiešsaistes kalkulatoru.
1.3. Veicot pasūtījumu vietnē www.stikls.lv, Klients apliecina, ka ir iepazinies ar šiem noteikumiem un tiem piekrīt.
2. Līguma priekšmets
2.1. Pārdevējs apņemas izgatavot stikla vai spoguļa izstrādājumus pēc Klienta individuāli norādītajiem parametriem (izmērs, stikla veids, biezums, malu apstrāde, urbumi, rūdīšana, laminēšana, drošības plēve u.c.), bet Klients apņemas pasūtījumu apmaksāt un pieņemt.
2.2. Pasūtījumi, kas veikti, izmantojot tiešsaistes kalkulatoru, tiek uzskatīti par individuāli izgatavotiem izstrādājumiem.
2.3. Papildus individuālajiem pasūtījumiem vietnē var tikt piedāvāta arī gatava stikla vai spoguļu produkcija (standarta preces).
3. Pasūtījuma veikšana un apstiprināšana
3.1. Pasūtījums tiek veikts, aizpildot kalkulatoru vai pasūtījuma formu vietnē www.stikls.lv.
3.2. Pasūtījums tiek uzskatīts par pieņemtu pēc:
- Pārdevēja apstiprinājuma,
- rēķina izrakstīšanas,
- apmaksas saņemšanas (ja piemērojama priekšapmaksa).
3.3. Klients ir pilnībā atbildīgs par:
- ievadīto izmēru precizitāti,
- izvēlētajiem materiāliem un apstrādes veidiem,
- tehniskajiem parametriem.
3.4. Pēc pasūtījuma nodošanas ražošanā izmaiņas iespējamas tikai ar Pārdevēja rakstisku piekrišanu.
4. Cena un apmaksa
4.1. Pasūtījuma cena tiek aprēķināta automātiski kalkulatorā vai individuāli un norādīta rēķinā. Visas cenas vietnē ir norādītas eiro (EUR) ar iekļautu pievienotās vērtības nodokli (PVN).
4.2. Apmaksu iespējams veikt:
- izmantojot Klix maksājumu platformu (bankas maksājumu kartes Visa/Mastercard, internetbankas: Swedbank, SEB, Citadele, Luminor u.c.);
- ar bankas pārskaitījumu pēc rēķina saņemšanas.
4.3. Ja nav noteikts citādi, tiek piemērota 100% priekšapmaksa.
4.4. Pasūtījums tiek nodots ražošanā tikai pēc pilnas apmaksas saņemšanas.
5. Izgatavošanas termiņš
5.1. Izgatavošanas termiņš tiek norādīts pasūtījuma apstiprinājumā vai rēķinā.
5.2. Termiņš var tikt pagarināts izejmateriālu piegādes aizkavēšanās, tehnisku iemeslu vai nepārvaramas varas apstākļu dēļ.
6. Piegāde un saņemšana
6.1. Preces saņemšana iespējama:
- Pārdevēja izsniegšanas vietā Zasas ielā 7, Rīgā,
- ar kurjera starpniecību,
- ar transporta uzņēmumu.
6.2. Piegādes izmaksas nav iekļautas preces cenā un tiek aprēķinātas pirms pasūtījuma apstiprināšanas atkarībā no preces svara, izmēra un piegādes adreses.
6.3. Saņemot preci, Klientam ir pienākums nekavējoties pārbaudīt tās vizuālo stāvokli.
6.4. Pretenzijas par mehāniskiem bojājumiem tiek pieņemtas tikai preces nodošanas brīdī.
7. Atteikuma tiesības un naudas atmaksa
7.1. Saskaņā ar Patērētāju tiesību aizsardzības likuma 12. panta sesto daļu un MK noteikumu Nr. 255 ("Noteikumi par distances līgumu") 22.3. punktu, atteikuma tiesības (tiesības atgriezt preci 14 dienu laikā) neattiecas uz precēm, kas izgatavotas pēc patērētāja individuāla pasūtījuma (t.sk. pēc mēra griezts stikls, spoguļi, apstrādāti materiāli).
7.2. Individuāli izgatavoti stikla un spoguļu izstrādājumi nav atgriežami, izņemot gadījumus, kad tiek konstatēts ražošanas defekts.
7.3. Attiecībā uz gatavo produkciju (standarta preces, kas nav ražotas pēc individuāla pasūtījuma), Klientam ir tiesības atteikties no preces 14 dienu laikā no saņemšanas brīža.
7.4. Lai izmantotu atteikuma tiesības (gatavajai produkcijai), Klients nosūta brīvas formas iesniegumu vai atteikuma veidlapu uz e-pastu: [email protected].
7.5. Preces atgriešanas izdevumus sedz Klients. Preces jānogādā atpakaļ uz adresi: Zasas iela 7, Rīga, LV-1057.
7.6. Naudas atmaksa tiek veikta 14 dienu laikā no preces saņemšanas brīža, izmantojot to pašu maksāšanas līdzekli, ar kuru tika veikts darījums. Šis noteikums attiecas TIKAI uz:
- gatavo produkciju (standarta preces), uz kuru attiecas 14 dienu atteikuma tiesības;
- gadījumiem, kad tiek atzīts pamatots ražošanas defekts (brāķis).
8. Garantija un atbildība
8.1. Pārdevējs atbild par produkcijas atbilstību pasūtījumam nodošanas brīdī.
8.2. Pārdevējs neatbild par:
- Klienta nepareizi norādītiem izmēriem,
- nepareizu uzstādīšanu,
- bojājumiem, kas radušies pēc preces nodošanas,
- stikla bojājumiem montāžas vai transportēšanas laikā, ja transportu organizē Klients.
8.3. Rūdīts stikls atbilst nozares standartiem un retos gadījumos var spontāni saplīst materiāla iekšējā sprieguma dēļ, kas nav uzskatāms par ražošanas defektu.
9. Strīdu risināšana
9.1. Strīdi tiek risināti pārrunu ceļā.
9.2. Ja vienošanās netiek panākta, strīds tiek izskatīts Latvijas Republikas normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā.
9.3. Klientam ir tiesības izmantot normatīvajos aktos noteiktās alternatīvo strīdu risināšanas iespējas, iesniedzot sūdzību Patērētāju tiesību aizsardzības centrā (PTAC).
9.4. Eiropas Komisijas strīdu risināšanas platforma (ODR) pieejama šeit: https://ec.europa.eu/consumers/odr/